AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – SECTOR NUVÓ

Última actualización: 28/01/2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), Sector Nuvó, por conducto de su Mesa Directiva y/o Administración (en lo sucesivo, el “Responsable”), emite el presente Aviso de Privacidad Integral para informar el tratamiento que se dará a los datos personales recabados a través del portal https://sector-nuvo.mx/, formularios y medios relacionados.

1) Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de los datos personales es Sector Nuvó (Mesa Directiva y/o Administración), con domicilio para oír y recibir notificaciones en: Cerradas de Concordia, Sector Nuvó, Casa Club, C.P. 66609, Apodaca, Nuevo León, México.

2) Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso, el Responsable podrá recabar, según corresponda, los siguientes datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Domicilio dentro del fraccionamiento/colonia (lote, calle, número interior/exterior)
• Teléfono (móvil y/o fijo)
• Correo electrónico

b) Datos de relación con la comunidad

• Condición de residente/propietario/arrendatario/ocupante
• Datos del inmueble asociado (cuando aplique)
• Información proporcionada en solicitudes, reportes o comunicaciones vecinales

c) Datos sobre uso de servicios comunitarios

• Solicitudes y reservaciones de áreas comunes (fechas/horarios, tipo de evento, asistentes estimados si se solicita)
• Historial de uso de servicios comunitarios (para control interno y administración)

d) Datos financieros

• Referencia de pago y datos asociados a la conciliación (por ejemplo: folio/identificador de pago).
  El Responsable no recaba datos de tarjetas bancarias a través del portal, ya que los pagos se realizan mediante pagos referenciados directamente al banco correspondiente.

e) Datos de navegación (cookies y tecnologías similares)

• Información técnica de navegación (por ejemplo: tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación), cuando se habiliten cookies o herramientas de analítica.

Datos personales sensibles

El Responsable no solicita datos personales sensibles (como datos de salud, biométricos, creencias religiosas, afiliación política, etc.). Si por algún motivo el Titular los proporcionara de manera voluntaria a través de campos abiertos, se entenderá que lo hace bajo su responsabilidad; aun así, el Responsable procurará su protección conforme a la Ley.

3) Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación comunitaria)

1. Identificación y registro de residentes y/o usuarios de servicios comunitarios.
2. Administración de servicios del fraccionamiento/colonia y operación de procesos comunitarios.
3. Gestión de solicitudes (por ejemplo: reportes, trámites, comunicación con administración).
4. Reservación y control del uso de áreas comunes (p. ej., Casa Club), incluyendo verificación de disponibilidad y confirmaciones.
5. Comunicación institucional relacionada con avisos, convocatorias, información operativa, medidas de seguridad y temas comunitarios.
6. Conciliación y control administrativo de pagos mediante referencias bancarias (validación de cumplimiento, seguimiento y aclaraciones).
7. Elaboración de reportes de gestión y transparencia (incluyendo tableros/indicadores) para seguimiento interno de la operación comunitaria.

Finalidades secundarias (no indispensables)

1. Encuestas de satisfacción y mejora del servicio comunitario.
2. En su caso, información sobre espacios de publicidad comunitaria o servicios  ofrecidos por proveedores que busquen anunciarse en medios comunitarios (si el Titular lo autoriza).

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento conforme al apartado de “Limitación de uso o divulgación”.

4) Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo: administracion@sector-nuvo.mx, indicando:

• Nombre completo
• Medio por el que se desea dejar de recibir comunicaciones (correo/WhatsApp/otro)
• La limitación solicitada (por ejemplo, finalidades secundarias)

El Responsable realizará acciones razonables para atender la solicitud conforme a la Ley y a la relación comunitaria existente.

5) Medios para ejercer Derechos ARCO

El Titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento cuando sea procedente.

Para ejercer Derechos ARCO, el Titular deberá enviar una solicitud al correo: administracion@sector-nuvo.mx con el asunto: “Derechos ARCO – Sector Nuvó”, incluyendo:

1. Nombre del Titular y domicilio o medio para comunicar respuesta (correo).
2. Documentos que acrediten su identidad (copia simple de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción  clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
4. En caso de rectificación, indicar las modificaciones solicitadas y aportar documentación que sustente la corrección.

Plazos de atención: el Responsable atenderá la solicitud en los plazos previstos por la Ley. La respuesta se enviará por el mismo medio en que se recibió la solicitud, salvo que el Titular indique otro.

6) Transferencias de datos personales

El Responsable podrá realizar transferenciasnacionales o internacionales sin requerir consentimiento en los casos previstos por la Ley (por ejemplo, cuando sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica).

Adicionalmente, para operar el ecosistema digital, es posible que ciertos datos se alojen o gestionen a través de proveedores tecnológicos, tales como:

• GoDaddy (dominio, hosting y correo institucional, en su caso)
• Google (Google Forms y Google Calendar, asociados a una cuenta de Google)
• Microsoft (Power BI, para elaboración y publicación de reportes/indicadores)

Estos proveedores pueden tratar datos como encargadosdel Responsable, bajo las condiciones de servicio correspondientes. Dado que algunos de estos servicios pueden implicar alojamiento en servidores fuera de México, el Titular reconoce y acepta que el tratamiento pueda realizarse en tales jurisdicciones, manteniendo medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

El Responsable no vende datos personales.

7) Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El portal puede utilizar cookies y/o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y, en su caso, realizar analítica de uso del sitio.

El Titular puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación puede afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio.

El uso de cookies no recaba información que permita identificar personalmente al Titular, salvo que este la proporcione de manera voluntaria.

8) Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado y mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos.

9) Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable podrá modificar o actualizar el presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el portal https://sector-nuvo.mx/ y surtirán efecto a partir de su publicación en dicho medio, indicando la fecha de última actualización.

10) Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través del portal, formularios, correos institucionales u otros medios relacionados, el Titular reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y, cuando sea legalmente procedente, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.